Bem que nós avisamos...

Olá a Todos,

Mais uma vez o que sempre dissemos exaustivamente em chat se confirma:  O problema é do provedor de acesso.

Não é demagogia, mas quem suspeitaria de uma empresa robusta, imponente e capitalizada como a Telefônica ?

Pois é, aconteceu...

Desde às 12:00 h do dia 02/07/2008, alguns clientes ADSL, LP, Frame Relay, PPP, E1 e outros clientes residenciais e empresariais, repentinamente, deixaram de ter acesso à Internet até o começo da madrugada do dia 04/02/2008.

Este fato recebeu o nome de "APAGÃO DA INTERNET".

É difícil de acreditar, mas, segundo a Telefônica SP, 50% dos serviços digitais foram interrompidos (há quem diga que foi muito mais) e, até a publicação desta mensagem, não há explicação.

Felizmente, como os servidores do Popular.com.br ficam fora do Brasil, nossa rede não sofreu nenhuma interferência e nosso site se manteve no ar, operando normalmente, com todos os serviços. Pena que nem todos tiveram a mesma sorte :-(

O que mais chama a atenção, foi que isto tudo aconteceu depois da publicação da matéria da revista INFO / Julho, que traz como reportagem de capa "BANDA LARGA - Quem entrega a velocidade prometida ?", uma matéria que vale a pena ler, mas, mais interessante ainda, é a outra reportagem na página 47 da mesma revista: "O pesadelo do Traffic Shapping". Esta última, nada mais é do que o Popular cansa de dizer em chat "Alguns provedores compartilham a conexão para evitarem congestionamento na rede (Traffic Shapping)". Depois de inúmeros diagnósticos, contatos com vários provedores, análises aprofundadas com engenheiros especialistas em redes e servidores Dell / Microsoft com Windows 2003 Server, recebemos relatórios protocolados de que nada acontece com nossa rede ou servidores. É um problema regional com alguns provedores de acesso, o que se comprova com a reportagem (assunto que também já foi matéria do jornal O Estado de São Paulo).

Realmente os problemas de travamentos, erros, conexões estavam sob a responsabilidade dos respectivos provedores de acesso. No site do Yahoo, hoje, foi publicada a seguinte matéria sobre o assunto, que dizia:

"... Segundo o Idec, teste realizado em parceria com o Comitê Gestor da Internet no
Brasil (CGI) entre novembro e dezembro do ano passado já constatava a
instabilidade do serviço prestado pela Telefônica. "Durante o teste constatou-se
que o consumidor contratante do Speedy conseguia utilizá-lo efetivamente em
apenas 60% do tempo, pois no restante a conexão caía."
..."

O proprietário do site Popular.com.br (David), cursou Ciências da Computação na PUC / SP, foi Administrador de Sistemas (SysAdmin) de um dos maiores provedores de acesso da América Latina e do Mundo, o Terra (ex-Nutec, Nutecnet e ZAZ). Trabalhou no coração dos provedores de acesso, em diversas posições na área de Tecnologia da Informação (TI), fez cursos na Europa e EUA, obtendo as mais diversas certificações e conhece mais do que ninguém os problemas e manobras para facilitar a vida dos Internautas ou do Provedor. Praticamente nasceu com a Internet no Brasil, desde 1993 /1994 lida com redes, LANs, WANs e Internet, passando por empresas como Terra, Zip.Net, um dos desenvolvedores do ZipMail, Notcom, Elefante Internet, BCP / Claro e outras. Além de proprietário do site, ainda exerce outras funções em empresas de Tecnologia. Redes e tecnologia é o assunto preferido dele.

Mas não é do David que queremos falar e sim dos problemas que os Internautas têm enfrentado devido aos procedimentos de alguns provedores. Como o David possibilita um canal de fácil acesso, sempre podemos conversar e esclarecer as principais dúvidas e problemas de conexão e, mais uma vez, ele acertou.

Confiram a matéria da revista Info Exame, do mês de Julho de 2008 em Info . Se não encontrarem, procurem por Treaffic Shaping no site da Info ou em qualquer site de busca.

Atenciosamente,

Equipe de Suporte Popular.com.br